Wir kümmern uns darum, dass Sie versorgt sind Online & vor Ortin Mörlenbach
Womit können wir anfangen?
Was passiert, wenn ein Medikament nicht lieferbar ist
Lieferengpässe sind Alltag geworden. Für Sie heißt das oft: mehrmals kommen, mehrmals anrufen, am Ende selbst die nächste Apotheke suchen. Bei uns beginnt an dieser Stelle die Arbeit.
- 1Wir prüfen weitere Bezugswege bei unseren Lieferanten.
- 2Wir schauen in unserer zweiten Apotheke in Birkenau nach und bringen Ware zwischen den Standorten mit.
- 3Wenn nötig, sprechen wir mit Ihrer Arztpraxis über ein wirkstoffgleiches Präparat oder eine andere Packungsgröße.
- 4Wir fragen bei Kollegen in der Umgebung nach.
Manchmal ist ein Medikament trotzdem nicht zu bekommen. Dann sagen wir Ihnen das offen und nennen Ihnen den nächsten sinnvollen Schritt. Was wir nicht machen: Sie mit einem „Haben wir nicht“ wieder vor die Tür schicken.
Ihr persönlicher Zugang zu unserer Apotheke
Eine Apotheken-App gibt es an jeder Ecke. Wir richten Ihnen etwas anderes ein: einen Zugang, der direkt mit unserer Apotheke und mit Ihrem Kundenkonto verbunden ist. Damit lösen Sie E-Rezepte ein, bestellen Medikamente vor und sehen, wann alles bereitliegt.
Auch für Ihre Familie
Über einen Zugang können Sie Rezepte für mehrere Personen verwalten. Für Ihre Kinder, für Ihren Partner, für Ihre Eltern. Wer die Medikamente von zwei Haushalten organisiert, spart sich damit die meisten Wege.
Ihre Bestellung, so wie es für Sie passt
Botendienst
Unser Fahrer bringt Ihnen Ihre Medikamente nach Hause. Das nutzen viele Kunden dauerhaft, nicht nur bei Krankheit. Rezepte holen wir auf dem Weg mit ab, wenn das nötig ist.
- Liefergebiet: [Orte werden ergänzt]
- Bestellung bis [Uhrzeit], Lieferung [am selben Tag oder am folgenden Werktag]
- [Angabe zu Kosten wird ergänzt]
Abholboxen
An unserer Außenwand haben wir Abholboxen mit persönlichem PIN. Wenn Sie erst nach der Arbeit vorbeikommen, liegt Ihre Bestellung dort bereit. Kein Klingeln, kein Warten, keine Öffnungszeiten.
- Sie erhalten Ihren PIN, sobald die Bestellung bereitliegt. [Übermittlungsweg wird ergänzt]
- Abholung rund um die Uhr möglich
- [Angabe zu gekühlter Ware wird ergänzt]
Wenn eine Frage mehr als zwei Minuten braucht
Für ein kurzes "Nehmen Sie das nach dem Essen" brauchen Sie uns nicht. Es gibt aber Anliegen, bei denen sich das Nachfragen lohnt. Rechts sehen Sie, welche Leistung dahintersteht.
Wir prüfen Ihre gesamte Medikation, auch die Mittel ohne Rezept und die Nahrungsergänzung. Sie bekommen eine verständliche Übersicht und wir sprechen bei Auffälligkeiten mit Ihrer Arztpraxis.
Medikationscheck
Ihre komplette Medikation in Ruhe geprüft: Auf Verträglichkeit, Doppelungen und richtige Einnahme.
Medikationscheck ansehenVon außen sieht man davon fast nichts
Ein Haus, zwei Betriebe und eine Reihe von Leistungen, die man einer Apotheke von der Straße aus nicht ansieht. Tippen Sie auf die Ziffern.
- 01
Sanitec, direkt daneben
Pflegebetten, Kompressionsstrümpfe, Hilfsmittel. Was in einer Apotheke sonst endet, geht bei uns eine Tür weiter. Sie erklären Ihre Situation einmal, nicht viermal.
- 02
Der Notdienstschalter
Wenn wir Notdienst haben, läuft die Versorgung über dieses Fenster. Sie klingeln, wir kommen, und Sie bekommen Ihr Medikament auch dann, wenn die Apotheke geschlossen ist.
- 03
Ihre Bestellung im Fach
Hier liegt Ihre Bestellung in einem eigenen Fach. Sie bekommen einen persönlichen PIN und holen sie ab, wann es Ihnen passt. Auch lange nach Ladenschluss.
- 04
Ein ruhiger Platz für Ihre Fragen
Hinter diesen Fenstern steht mehr als ein Verkaufstisch. Für einen Medikationscheck, das Üben mit einem Inhalator oder ein Anmessen nehmen wir uns Zeit und einen ruhigen Platz.
- 05
Rein und wieder raus
Wer vorher online bestellt, geht hier nur noch hinein und wieder hinaus. Rezept eingelöst, Medikament mitgenommen, fertig. Ohne Wartezeit am Tresen.
- 06
Parken und kurze Wege
[Platzhalter: Die Fläche vor dem Eingang ist stufenlos erreichbar. Bitte prüfen und ergänzen, ob hier kurz gehalten werden kann und ob die Bestellung auf Wunsch herausgebracht wird. Nur aufnehmen, wenn das tatsächlich so angeboten wird.]
Wenn plötzlich Pflege dazukommt
Ein Elternteil kommt aus dem Krankenhaus und braucht Unterstützung. Innerhalb weniger Tage brauchen Sie ein Pflegebett, Verordnungen, Hilfsmittel und jemanden, der Ihnen sagt, was die Pflegekasse übernimmt. Meist sind Sie berufstätig, haben das noch nie gemacht und wissen nicht, wo Sie anfangen sollen.
Genau an dieser Stelle hilft es, dass wir mehr sind als eine Apotheke. Zu uns gehört Sanitec, unser Sanitätshaus in Mörlenbach. Medikamente, Pflegehilfsmittel und ein Pflegebett kommen dann aus einem Haus. Sie erklären Ihre Situation einmal, nicht viermal.
Die Menschen, mit denen Sie hier sprechen
„Unsere Apotheke ist keine Ausgabestelle sondern ein echter Gesundheitspartner. Wenn jemand mit einem Problem hereinkommt, ist es unsere Aufgabe, eine Lösung zu finden.“
Dr. Christian Engel führt die Johannes-Apotheke, die Schloss-Apotheke in Birkenau und das Sanitätshaus Sanitec. Er trifft Entscheidungen pragmatisch und erwartet das auch von seinem Team. Wer bei uns arbeitet, darf einen Weg abkürzen, wenn ein Kunde dadurch schneller versorgt ist.
Unser Team
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Wie unser Fahrer zu uns gekommen ist
[Vorname wird ergänzt] kannte uns lange als Kunde. Er hat selbst erlebt, wie es ist, wenn in der Familie jemand gepflegt wird und Medikamente organisiert werden müssen. Heute fährt er unsere Touren. Er weiß, bei wem er zweimal klingeln muss und wer die Tüte lieber an der Hintertür bekommt.
Was unsere Kunden sagen
Meine Apotheke des Vertrauens hier wird einem immer freundlich und zuvorkommend geholfen hier gibt es keine Probleme hier gibt es Lösungen
Super Beratung, sehr freundlich und hier gibt es Medela Milchpumpen zum ausleihen (die werden auch in Kliniken verwendet da es einfach die besten sind). Super Service, danke für alles!
Das freundlichste Apothekenpersonal, das ich kenne! Verkäufer nehmen sich immer Zeit, schwatzen nichts auf und raten manchmal auch ab, wenn es keinen Sinn macht, was man will. Hier wird geholfen, nicht Geld gemacht. 👍
Ihr Gesundheitsverorger im Weschnitztal
Die Johannes-Apotheke, die Schloss-Apotheke und unsere Sanitätshaus Sanitec arbeiten eng zusammen. Für Sie heißt das: kurze Wege, ein größeres Lager im Hintergrund und ein Team, das sich über drei Standorte hinweg abstimmt.
Öffnungszeiten, Anfahrt und Kontakt
Sie wissen nicht, wer für Ihr Anliegen zuständig ist?
Dann fangen Sie bei uns an. Wenn wir es selbst nicht übernehmen können, sagen wir Ihnen, wer es kann.
