Wer hier hinter dem Tisch steht
Die Johannes-Apotheke gehört Dr. Christian Engel. Zu ihr gehören die Schloss-Apotheke in Birkenau und das Sanitätshaus Sanitec in Mörlenbach. Hier finden Sie die Menschen, die bei uns arbeiten, unsere Öffnungszeiten und den Weg zu uns.
Warum wir manches machen, was sich einzeln nicht rechnet
Eine Apotheke kann man effizient führen. Rezept annehmen, Ware ausgeben, nächster Kunde. Wer so arbeitet, hat kürzere Wartezeiten und bessere Zahlen.
Wir machen es an vielen Stellen anders. Wir telefonieren einem Präparat nach, das ein einziger Kunde braucht. Wir fahren Ware zwischen Mörlenbach und Birkenau hin und her. Wir nehmen ein Rezept in der Praxis mit, weil jemand schlecht zu Fuß ist. Einzeln betrachtet lohnt sich das nicht. Über Jahre gerechnet ist es der Grund, warum Menschen bei uns bleiben.
Deshalb dürfen unsere Mitarbeiter entscheiden. Wer sieht, dass sich ein Weg abkürzen lässt, muss dafür nicht fragen. Wenn dabei ein Fehler passiert, trägt das die Leitung und nicht der Kollege.
Was hier auch passiert
Es gibt Tage, an denen wir vier Menschen gleichzeitig beraten und Sie länger warten, als Ihnen lieb ist. Es kommt vor, dass eine Bestellung liegen bleibt oder dass wir eine Rückfrage vergessen. Wir arbeiten nicht fehlerfrei.
Was Sie von uns erwarten können: Sie erfahren, wie lange es dauert, statt im Ungewissen zu stehen. Wenn wir etwas falsch gemacht haben, sagen wir das und kümmern uns darum. Und Sie hören von uns kein „Das ist nicht unsere Zuständigkeit“, wenn wir wenigstens wissen, wer zuständig ist.
Dr. Christian Engel
[Platzhalter: Werdegang in zwei bis drei Sätzen. Studium und wo, seit wann er die Johannes-Apotheke führt, wann die Schloss-Apotheke und wann Sanitec dazugekommen sind, Verbindung zur Region.]
Drei Betriebe zu führen war keine Absicht am Anfang. Es ist daraus entstanden, dass Fragen aufkamen, die eine Apotheke allein nicht beantworten kann. Wer ein Pflegebett braucht, braucht meist auch Medikamente. Wer Hilfsmittel bekommt, hat oft eine ganze Liste offener Fragen. Irgendwann ist es sinnvoller, das selbst zu machen, als Menschen weiterzuschicken.
„Ich möchte, dass jemand, der bei uns rausgeht, weiß, wie es weitergeht. Auch dann, wenn wir selbst nicht helfen konnten.“Dr. Christian Engel
Unser Team
Sie werden hier meist von denselben Menschen bedient. Das ist kein Zufall, sondern der Grund, warum Sie Ihre Krankengeschichte bei uns nicht jedes Mal neu erzählen müssen.
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Wenn Sie ein Anliegen haben, das mehr Zeit braucht, fragen Sie nach einem Termin. Dafür sind bei uns bestimmte Kollegen zuständig.
Beratung und GesundheitsleistungenWie unser Fahrer zu uns gekommen ist
[Vorname] war jahrelang Kunde bei uns. In seiner Familie wurde jemand gepflegt, und er hat auf der anderen Seite erlebt, was das bedeutet: Rezepte organisieren, Medikamente besorgen, Termine koordinieren, alles neben der Arbeit.
Als bei uns eine Stelle im Botendienst frei wurde, hat er sich gemeldet. Heute fährt er die Touren im Weschnitztal. Er weiß, bei welcher Adresse er zweimal klingeln muss, wer die Tüte lieber an der Seitentür bekommt und bei wem ein kurzer Satz an der Tür mehr wert ist als eine schnelle Übergabe.
Für uns ist das der Grund, warum wir keinen externen Lieferdienst beauftragen.
Was drei Betriebe für Sie praktisch bedeuten
Zwei Lager statt einem. Ist etwas hier nicht da, schauen wir in Birkenau. Ware fährt bei uns täglich zwischen den Standorten.
Ein Ansprechpartner für mehrere Themen. Medikamente, Pflegehilfsmittel und ein Pflegebett kommen aus einem Haus. Sie erklären Ihre Situation einmal.
Vertretung im Urlaub und bei Krankheit. Wenn hier jemand ausfällt, hilft die andere Apotheke aus. Das merken Sie an der Kasse nicht.
Erfahrung aus dem Pflegebereich. Was wir bei Pflegediensten und Einrichtungen gelernt haben, kommt auch Privatkunden zugute, die ihre Eltern versorgen.
Bei uns im Haus
Wie es dazu gekommen ist
[Gründung oder Übernahme der Johannes-Apotheke]
[Übernahme der Schloss-Apotheke]
[Start des Sanitätshauses]
[Weitere Station]
Was Kunden über uns schreiben
Meine Apotheke des Vertrauens hier wird einem immer freundlich und zuvorkommend geholfen hier gibt es keine Probleme hier gibt es Lösungen
Super Beratung, sehr freundlich und hier gibt es Medela Milchpumpen zum ausleihen (die werden auch in Kliniken verwendet da es einfach die besten sind). Super Service, danke für alles!
Fühle mich immer sehr gut beraten und zuvorkommend behandelt.Sehr kompetente Mitarbeiter die immer ausgesprochen freundlich sind.Ich fühle mich hier immer gut aufgehoben und schätze sehr den persönlichen Kontakt.
Ist meine Stamm- Apotheke. Ich hatte Fragen zur Gesichtspflege, LSF 50. Die Beratung war 1+ . Die Apothekerin hat genau nachgefragt, ist mit mir die entsprechenden Produkte durchgegangen, hat sie erklärt, hat mir Proben abgefüllt, so dass ich in Ruhe zuhause testen konnte. Keine Frage für mich: NIEMALS in Online- Apotheken kaufen!!
Das freundlichste Apothekenpersonal, das ich kenne! Verkäufer nehmen sich immer Zeit, schwatzen nichts auf und raten manchmal auch ab, wenn es keinen Sinn macht, was man will. Hier wird geholfen, nicht Geld gemacht. 👍
Hier fühle ich mich gut aufgehoben. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die sich auch Zeit für eine Beratung nehmen, falls erforderlich.
Öffnungszeiten, Anfahrt und Kontakt
Mo - Fr 08:00 - 19:00 Uhr Sa 08:00 - 13:00 Uhr
info@ja-apotheke.de
Vorbestellungen und Rezepte laufen online zügiger als am Telefon, weil wir dann nichts abtippen müssen.
Rezepte und Medikamente vorbestellenArbeiten bei uns
Wir suchen laufend Menschen für die Apotheken und für das Sanitätshaus, vom Apotheker bis zur Aushilfe.
Wer bei uns anfängt, bekommt schnell eigene Aufgaben und darf Entscheidungen treffen.
Es gibt bei uns keine Bewerbungsfristen. Schreiben Sie, was Sie machen möchten und wie viel Zeit Sie haben.
Kommen Sie einfach vorbei
Sie müssen sich nicht anmelden und brauchen keinen Grund. Wenn Sie unsicher sind, ob wir bei einem Anliegen helfen können, fragen Sie uns. Im schlechtesten Fall sagen wir Ihnen, wer es besser kann.
