Wenn niemand mehr den Überblick hat
Sie nehmen mehrere Medikamente, verordnet von verschiedenen Ärzten. Wir setzen uns mit Ihnen hin und gehen alles durch. Danach wissen Sie, was Sie warum nehmen, wann Sie es nehmen sollten und worauf Sie achten müssen.
Drei Ärzte, sieben Medikamente, ein Mensch
Ihr Hausarzt verordnet die Tabletten für den Blutdruck. Der Kardiologe hat etwas für das Herz dazugegeben. Vom Orthopäden kommt ein Schmerzmittel. Im Bad steht noch Magnesium und ein Schlafmittel aus der Drogerie. Jeder Arzt kennt seinen Teil. Den ganzen Stapel sieht niemand.
Das ist kein Versäumnis. Es ist die Folge davon, dass Fachärzte getrennt behandeln und jeder auf sein Gebiet schaut. Auffällig wird es oft erst, wenn Beschwerden dazukommen, die niemand einordnet. Sie sind müder als sonst. Ihnen ist morgens schwindelig. Der Blutdruck schwankt, ohne dass sich etwas geändert hat.
In der Apotheke laufen alle Verordnungen zusammen. Wir sehen, was von wem kommt, und wir sehen auch die Mittel, die Sie ohne Rezept kaufen. Das ist der Grund, warum dieses Gespräch bei uns sinnvoll ist und nicht in einer einzelnen Praxis.
Vier Dinge, die Sie vorher wissen sollten
Tippen Sie eine Karte an, um die Antwort zu sehen.
So läuft das Gespräch ab
Termin ausmachen
Per Formular auf dieser Seite, am Telefon oder direkt bei Ihrem nächsten Besuch. Wir schlagen Ihnen eine Zeit vor, zu der es bei uns ruhiger ist.
Alles kommt auf den Tisch
Wir nehmen Ihre Packungen auf und notieren, wie Sie sie tatsächlich einnehmen. Nicht, wie es auf dem Beipackzettel steht, sondern wie Ihr Alltag aussieht. Genau in dieser Lücke liegen die meisten Probleme.
Wir prüfen
Wir sehen nach, ob sich Wirkstoffe gegenseitig beeinflussen, ob ein Wirkstoff doppelt vorkommt, ob die Einnahmezeiten sinnvoll verteilt sind und ob die Anwendung passt. Dafür nutzen wir Ihre bei uns hinterlegte Medikationshistorie und eine Datenbank, die reine Beipackzettel-Lektüre nicht ersetzen kann.
Wir gehen es mit Ihnen durch
Sie bekommen keine Fachauskunft, sondern eine verständliche Übersicht. Was nehmen Sie morgens, was abends, was besser mit Abstand zum Essen. Sie nehmen einen ausgedruckten Plan mit nach Hause, den Sie auch Ihrem Arzt zeigen können.
Wenn nötig, sprechen wir mit der Praxis
Fällt uns etwas auf, das ein Arzt entscheiden muss, klären wir das nach Absprache mit Ihnen direkt mit der Praxis. Sie müssen nicht selbst zwischen Apotheke und Arzt hin und her laufen.
Auch dafür können Sie uns ansprechen
Nicht jede Frage braucht das große Gespräch. Diese Anliegen bringen Kunden regelmäßig zu uns, oft ohne zu wissen, dass wir dafür da sind. Tippen Sie eine Frage an.
Wir schauen, ob Ihre Beschwerden zu einem Ihrer Medikamente passen. Manche Nebenwirkungen sind bekannt und lassen sich häufig schon durch einen anderen Einnahmezeitpunkt abmildern. Wenn es ernster wirkt, schicken wir Sie zum Arzt und sagen Ihnen, was Sie dort ansprechen sollten.
Was wir nicht machen
Wir stellen keine Diagnose. Wenn Ihre Beschwerden abgeklärt werden müssen, sagen wir Ihnen das und schicken Sie zum Arzt.
Wir ändern keine Dosierung und setzen nichts ab. Das entscheidet Ihre Ärztin oder Ihr Arzt.
Wir versprechen Ihnen nicht, dass wir bei jedem etwas finden. Bei vielen Kunden passt die Medikation zusammen. Dann sagen wir Ihnen das genauso deutlich.
Wir empfehlen Ihnen kein Präparat, nur weil es im Regal steht. Wenn ein Mittel neben Ihrer Dauermedikation nichts bringt, hören Sie das von uns.
Wer sich das anschaut
Diese Gespräche führen bei uns nicht alle Mitarbeiter, sondern Kollegen mit einer zusätzlichen Ausbildung für Arzneimitteltherapiesicherheit. Dabei geht es genau um das, was hier gebraucht wird: das Zusammenspiel mehrerer Wirkstoffe systematisch prüfen und die Ergebnisse verständlich weitergeben.
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Auch nach dem Gespräch gut versorgt
Der größere Nutzen liegt nicht in dem einen Termin, sondern in dem, was danach passiert. Ihre Medikation bleibt bei uns hinterlegt. Kommt ein neues Rezept dazu, sehen wir, was Sie sonst noch nehmen. Ändert ein Arzt etwas, fällt uns auf, wenn ein Präparat doppelt vorkommt.
Sie müssen dann nicht jedes Mal Ihre ganze Krankengeschichte erzählen. Für viele unserer Stammkunden ist das der eigentliche Grund, warum sie nicht wechseln.
Wenn ein Medikament einmal nicht lieferbar ist, kümmern wir uns darum, bevor Sie ohne dastehen.
Was Kunden nach so einem Gespräch sagen
Fühle mich immer sehr gut beraten und zuvorkommend behandelt.Sehr kompetente Mitarbeiter die immer ausgesprochen freundlich sind.Ich fühle mich hier immer gut aufgehoben und schätze sehr den persönlichen Kontakt.
Ist meine Stamm- Apotheke. Ich hatte Fragen zur Gesichtspflege, LSF 50. Die Beratung war 1+ . Die Apothekerin hat genau nachgefragt, ist mit mir die entsprechenden Produkte durchgegangen, hat sie erklärt, hat mir Proben abgefüllt, so dass ich in Ruhe zuhause testen konnte. Keine Frage für mich: NIEMALS in Online- Apotheken kaufen!!
Beratungstermin anfragen
Wir rufen Sie zurück und stimmen einen Termin ab. In der Regel am gleichen Werktag.
Sie wissen nicht, wer für Ihr Anliegen zuständig ist?
Dann fangen Sie bei uns an. Wenn wir es selbst nicht übernehmen können, sagen wir Ihnen, wer es kann.
